Kısa cevap: Önce modemi ve televizyonu yeniden başlatın, ardından televizyonun tarih ve saat ayarını kontrol edin; yanlış tarih pek çok uygulamanın açılmasını engeller. Televizyon kablosuz ağları hiç görmüyorsa Wi-Fi modülü arızalı olabilir.
Evde Deneyebileceğiniz Adımlar
- Modemi ve televizyonu yeniden başlatın: İkisinin de fişini 1 dakika çekip önce modemi, sonra televizyonu açın.
- Tarih ve saati kontrol edin: Televizyonun tarihi yanlışsa güvenli bağlantı kuramaz ve uygulamalar "bağlantı hatası" verir. Saati otomatik ayara alın.
- Yazılımı güncelleyin: Ayarlar menüsünden sistem yazılımını ve uygulamaları güncelleyin.
- Kablolu bağlantıyı deneyin: Televizyonu Ethernet kablosuyla modeme bağlayın. Kablolu bağlantı çalışıyorsa sorun Wi-Fi tarafındadır.
- Uygulamayı sıfırlayın: Sorun tek bir uygulamadaysa önbelleğini temizleyin veya kaldırıp yeniden yükleyin.
Olası Arızalar
- Wi-Fi modülü arızası: Televizyon hiçbir kablosuz ağı görmüyorsa modül veya bağlantısı arızalı olabilir. Modül onarımı veya değişimi yapılabilir (Smart TV hizmetleri).
- Yazılım bozulması: Sistem sık sık donuyor, uygulamalar kendiliğinden kapanıyorsa yazılımın yenilenmesi gerekebilir (anakart tamiri).
- Aşırı ısınma: Uzun kullanımdan sonra donan televizyonlarda işlemcinin soğutması yetersiz kalıyor olabilir.
Eski Televizyonlarda Uygulama Desteği
Bazı eski akıllı televizyonlarda uygulama geliştiricileri desteği sonlandırdığı için belirli uygulamalar artık çalışmaz; bu bir arıza değildir. Panel ve görüntü kalitesi iyi durumdaysa televizyonu değiştirmek yerine lisanslı bir Android TV cihazıyla güncel uygulamalara kavuşabilirsiniz. Bu hizmeti Bursa genelinde adresinizde yapıyoruz: Smart TV dönüştürme.
Sorunu çözemediniz mi?
Bursa genelinde adresinizde ücretsiz arıza tespiti yapıyoruz. Arızanın fotoğrafını veya videosunu WhatsApp'tan gönderebilirsiniz.